Doclip

Политика обработки персональных данных

Редакция от 23 сентября 2026 года. Политика описывает, какие данные сервис Doclip (сайт doclip.ru и чат-бот) собирает, зачем, кому передаёт и сколько хранит. Документ составлен в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

2. Какие данные обрабатываются

1. Адрес электронной почты — им человек входит в аккаунт и на него приходят код входа, уведомления и кассовые чеки.
2. Идентификатор чата в Телеграме и имя пользователя — если аккаунт привязан к боту.
3. Материалы, которые человек присылает сам: ссылки на записи, загруженные файлы, готовые субтитры, а также сделанные из них расшифровки и документы.
4. Данные о платежах: суммы, даты, статусы, вид покупки, а также тип карты и последние четыре цифры её номера. Полного номера карты, срока действия и кода проверки сервис не получает и не хранит — они вводятся на стороне платёжного сервиса.
5. Технические данные посещения: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы и метка источника перехода — они собираются счётчиком Яндекс.Метрики и файлами cookie.

Специальные категории персональных данных и биометрию сервис не собирает. Материалы, которые человек присылает на обработку, могут содержать сведения о третьих лицах — их состав определяет сам пользователь, он же отвечает за законность их передачи.

3. Зачем данные обрабатываются

1. Чтобы оказать услугу: распознать речь, собрать документ, отдать результат и сохранить его на срок хранения.
2. Чтобы вести аккаунт: вход по коду, привязка чата, история задач, остаток минут и срок подписки.
3. Чтобы принимать оплату и выполнять требования законодательства о бухгалтерском учёте и о применении контрольно-кассовой техники.
4. Чтобы отвечать на обращения и сообщать о состоянии задач, оплаты и подписки.
5. Чтобы понимать, как работает сайт, и улучшать сервис — в обезличенном виде.

4. Основания обработки

Договор с пользователем (публичная оферта), согласие, которое даётся указанием адреса почты и началом использования сервиса, а также требования закона — для чеков, налоговой и бухгалтерской отчётности.

5. Кому данные передаются

1. Платёжному сервису и платёжному провайдеру — для проведения оплаты, выдачи кассового чека и возвратов.
2. Поставщику почтовой рассылки — для доставки кодов входа и уведомлений.
3. Телеграму — если человек пользуется чат-ботом.
4. Поставщикам вычислительных услуг, включая поставщиков языковых моделей, — фрагменты расшифровки передаются им для сборки документа.
5. Яндекс.Метрике — обезличенная статистика посещений.

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных целей. Обработка ведётся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Сроки хранения

Исходные материалы и готовые документы хранятся 30 дней после выполнения задачи, затем удаляются автоматически. Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует. Сведения о платежах хранятся в сроки, установленные законодательством для первичных документов. Обезличенная статистика хранится без ограничения срока.

7. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно письма на электронную почту оператора, указанную в разделе 1: ответ и действия — в срок не более 10 рабочих дней. Отзыв согласия означает удаление аккаунта, материалов и документов; сведения о совершённых платежах при этом сохраняются в объёме, которого требует закон.

8. Файлы cookie

Cookie нужны, чтобы удерживать вход в аккаунт, запоминать метку источника перехода и считать посещения. Их можно отключить в настройках браузера — вход в личный кабинет при этом работать перестанет.

9. Защита данных

Доступ к данным ограничен, передача идёт по защищённому соединению, секреты и ключи хранятся отдельно от кода. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ.

10. Изменения политики

Действующая редакция всегда опубликована на этой странице. Дата редакции указана в начале документа.

Оферта · Контакты · Тарифы · На главную