Doclip

Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 28 августа 2026 года. Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор возмездного оказания услуг на указанных ниже условиях (статья 437 Гражданского кодекса РФ). Оплата любой из услуг или начало использования сервиса означает полное и безоговорочное принятие этих условий (акцепт, статья 438 ГК РФ).

1. Стороны и предмет

1. Исполнитель — лицо, реквизиты которого указаны в разделе 10.
2. Заказчик — лицо, принявшее условия настоящей оферты.
3. Сервис — программный сервис Doclip, доступный по адресу doclip.ru и через телеграм-бот.
4. Исполнитель оказывает Заказчику услугу автоматической обработки видео- и аудиоматериалов: распознавание речи, структурирование текста и формирование документа в форматах Markdown, HTML, PDF и DOCX, при необходимости — со скриншотами из видеоряда.

2. Как оказывается услуга

1. Заказчик передаёт материал одним из способов: ссылкой на публично доступную запись, загрузкой файла или загрузкой готовых субтитров в формате .srt или .vtt.
2. Максимальная длительность одной записи — 180 минут, максимальный размер загружаемого файла — 2 ГБ.
3. Услуга считается оказанной в момент, когда готовый документ доступен Заказчику для скачивания в личном кабинете.
4. Результат формируется автоматически, без участия человека. Исполнитель не гарантирует полноту и точность распознавания речи и текста: качество зависит от исходной записи — разборчивости речи, посторонних шумов, наличия нескольких говорящих. Заказчик обязан проверить документ перед использованием.
5. Готовые документы хранятся 30 дней с момента создания, после чего удаляются вместе с исходными файлами. Заказчик самостоятельно сохраняет нужные ему документы.

3. Что Заказчик передаёт на обработку

1. Заказчик подтверждает, что обладает правами на передаваемый материал либо иным законным основанием для его обработки, и что обработка не нарушает авторских прав, прав на изображение и иных прав третьих лиц.
2. Запрещается передавать материалы, содержание которых противоречит законодательству Российской Федерации.
3. Ответственность за содержание переданного материала и за использование полученного документа несёт Заказчик.
4. Исполнитель вправе отказать в обработке материала и прекратить доступ к Сервису при нарушении настоящего раздела.

4. Единица тарификации

1. Стоимость определяется в минутах материала. Одна минута тарифа расходуется на одну минуту длительности переданной записи; при формировании документа со скриншотами применяется повышающий коэффициент, который отображается в интерфейсе до запуска обработки.
2. Минуты, входящие в тариф, действуют в течение оплаченного периода и не переносятся на следующий период. Минуты, приобретённые отдельным пакетом, и минуты, начисленные по партнёрской программе, не сгорают.
3. При недостатке минут обработка не запускается, и списания не происходит.

5. Тарифы и стоимость

Подписка действует 30 дней с момента оплаты.

Пакеты минут без подписки:

Первый оплаченный период тарифа «Старт» предоставляется по цене 1 ₽ однократно для каждого аккаунта; последующие периоды оплачиваются по стоимости тарифа. Исполнитель вправе изменить состав и стоимость тарифов, опубликовав новую редакцию оферты; на уже оплаченный период изменения не распространяются.

6. Оплата

1. Оплата производится банковской картой через платёжный сервис. Исполнитель не получает и не хранит номер карты, срок её действия и код проверки подлинности.
2. После оплаты платёжный сервис сохраняет карту Заказчика для последующих платежей. Исполнителю передаются только последние четыре цифры номера и тип карты — они отображаются Заказчику в настройках аккаунта.
3. Если Заказчик не отключил автопродление, платёжный сервис самостоятельно списывает с сохранённой карты стоимость тарифа каждые 30 дней после первого платежа (первый оплаченный период тарифа «Старт» — по цене 1 ₽, далее — по стоимости тарифа). При отказе карты делаются три попытки списания: в день окончания оплаченного периода, через день и через три дня после него, — после чего автопродление прекращается. Отключить автопродление можно в настройках аккаунта в любой момент; доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, а за его неиспользованный остаток при отмене автопродления возврат не производится.
4. Услуга оплачивается авансом. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты Заказчика.
5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.

7. Возврат средств

1. Заказчик вправе отказаться от услуги и потребовать возврата неиспользованной части оплаты, направив требование на адрес электронной почты, указанный в разделе 10.
2. Возврату подлежит стоимость неизрасходованных минут пропорционально их количеству. Израсходованные минуты возврату не подлежат: услуга по ним оказана.
3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения требования.

8. Ответственность и доступность

1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной работы и вправе приостанавливать доступ для технического обслуживания.
2. Исполнитель не отвечает за убытки, возникшие из-за использования Заказчиком полученных документов, а также за перерывы в работе, вызванные сбоями сторонних сервисов и сетей связи.
3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за период, в котором возникло основание требования.

9. Персональные данные и конфиденциальность

1. Принимая оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (адрес электронной почты, данные об использовании Сервиса) в целях исполнения настоящего договора — в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Переданные материалы и полученные документы используются исключительно для оказания услуги и не передаются третьим лицам, за исключением технических поставщиков, привлечённых для обработки, и случаев, предусмотренных законом.
3. Материалы и документы удаляются в срок, указанный в пункте 2.5, либо раньше — по требованию Заказчика.
4. Для обработки материалов привлекаются сторонние поставщики вычислительных услуг, включая поставщиков языковых моделей.

10. Реквизиты Исполнителя

Тарифы · На главную